Aktualności

 
Firma Przyjazna Klientowi to tytuł nadawany przez Fundację Digital Knowledge Observatory na podstawie wyników niezależnych badań konsumentów. Za pomocą specjalnej ankiety badane są doświadczenia klientów w takich obszarach jak zadowolenie ze współpracy, jakość obsługi oraz skłonności klientów do rekomendacji firmy.
 
O przyznaniu tytułu decyduje wysoki wynik łączny z ankiet na poziomie min. 85% oraz pozytywna rekomendacja Kapituły Programu. Rezultat Unum Życie wyniósł 88%.
 

„Godło Firma Przyjazna Klientowi jest dla nas niezwykle cenne. To wyraz docenienia naszych dotychczasowych wysiłków na rzecz jak najlepszej obsługi klientów, a także zobowiązanie do stałego wsłuchiwania się w oczekiwania naszych klientów i utrzymania wysokich standardów we współpracy. Dzięki badaniu otrzymaliśmy wiele ciepłych komentarzy, a także konstruktywne informacje zwrotne, które posłużą nam do dalszych usprawnień. Za wszystkie głosy serdecznie dziękujemy naszym klientom” – komentuje Aneta Podyma-Milczarek, prezes zarządu Unum Życie.
 
Godło Firma Przyjazna Klientowi jest przyznawane na 12 miesięcy. Program istnieje na polskim rynku ponad 15 lat i corocznie bada 60 podmiotów z różnych branż w obszarze standardów obsługi klienta.

 
Badania Unum Insight** pokazują, że co czwarty Polak faktycznie dostrzega u siebie takie prawdopodobieństwo. To świadczy o wysokiej świadomości Polaków, często wynikającej z faktu, że mają styczność z chorobą onkologiczną, osobiście lub wśród znajomych.
 

 
Ubezpieczenie na Wypadek Choroby Nowotworowej
Diagnoza nowotworu to niezwykle trudna chwila dla całej rodziny. Zarówno pod względem emocjonalnym, jak i finansowym. Często w takiej sytuacji rosną koszty leczenia, a z postępem choroby wiążę się ryzyko utraty możliwości zarobkowania. Nierzadko członek rodziny decyduje się na ograniczenie pracy, aby móc opiekować się chorym, co również uszczupla domowy budżet, tak potrzebny by pokryć koszty długotrwałego leczenia, drogich leków czy zmiany stylu życia. Aby jak najpełniej wesprzeć klientów w tej wyjątkowo trudnej sytuacji, Unum wprowadziło do oferty kompleksowe Ubezpieczenie na Wypadek Choroby Nowotworowej.
 

 
– Chcemy jak najpełniej pomóc klientom w tym trudnych chwilach, jakimi są diagnoza i leczenie choroby onkologicznej. Dlatego w naszej ofercie klienci znajdą zarówno wsparcie finansowe, jak i szereg przydatnych usług, zdejmujących z nich ciężar organizacji, poszukiwania dodatkowych konsultacji, czy drugiej opinii medycznych w zagranicznych placówkach – komentuje Borys Kowalski, Członek Zarządu i Główny Aktuariusz Unum Życie.
 
Co ważne, wypłata świadczenia nastąpi w sytuacji diagnozy nowotworu złośliwego, jak i o granicznej złośliwości. Świadczenie może wynosić nawet 500 000 zł. Dodatkowo, klienci otrzymają 125 000 zł na specjalistyczne leczenie.
 
Poważna choroba to zawsze niezwykle trudne doświadczenie, dlatego Unum zadbało, by w zakresie ubezpieczenia znalazły się usługi pomagające klientom w procesie leczenia i rekonwalescencji. Klienci zmagający się z nowotworem mogą liczyć na:
• organizację i pokrycie kosztów zagranicznej konsultacji medycznej,
• konsultacje lekarskie i specjalistyczne badania, w tym diagnostykę,
• organizację i pokrycie kosztów rehabilitacji,
• transport na badania i operacje,
• domową opiekę pielęgniarską,
• pomoc psychologa,
• pokrycie kosztów zakupu peruk czy protez,
• dostosowanie mieszkania do potrzeb pacjenta wynikających z leczenia,
• a nawet organizację i pokrycie kosztów pobytu w sanatorium
 
Ubezpieczenie na Wypadek Choroby Nowotworowej jest umową dodatkową do ubezpieczenia na życie, a wysokość składki zależy między innymi od ustalonej sumy ubezpieczenia i wieku ubezpieczonego.
 
Więcej w informacji prasowej
 

* Raport GLOBOCAN 2018 szacujący wskaźniki zachorowań i zgonów na 36 nowotworów w 185 krajach, opracowany przez Międzynarodową Agencję Badań nad Rakiem (WHO)
** Badanie omnibusowe na reprezentatywnej próbie Polaków powyżej osiemnastego roku życia, N=970, zrealizowane techniką TAPI, przeprowadzone przez Ipsos na zlecenie Unum Życie, kwiecień 2019

 Wolontariusze wykonywali prace remontowe i porządkowe, zakupili i dostarczyli potrzebne zaopatrzenie, produkty spożywcze i chemię gospodarstwa domowego, a także zorganizowali zajęcia aktywizacyjne i edukacyjne dla dzieci.  
 
– Misją naszej firmy jest troska o drugiego człowieka, szacunek do jego historii i dbałość o jego poczucie bezpieczeństwa. Wśród naszych pracowników i współpracowników jest tak wiele osób wrażliwych na potrzeby innych, co widać zarówno w codziennej pracy, jak i podczas takich akcji, jak Dzień Wolontariusza. Wolontariat to niezwykła wartość, jaką dajemy podopiecznym. Dzieląc się naszym czasem i uwagą okazujemy im prawdziwą troskę, życzliwość i wzmacniamy ich wiarę drugiego człowieka. Trudno o piękniejszy gest – komentuje Małgorzata Morańska, prezes zarządu Fundacji Unum.  
 
 

 
 
W ramach Dnia Wolontariusza pomoc wolontariuszy dotarła do najbardziej potrzebujących w: Domu Samotnej Matki Katolickiej Wspólnoty Chleb Życia w Brwinowie, Domu Dziecka dla dzieci chorych Fundacji “Dom w Łodzi”, Wojewódzkim Szpitalu Dziecięcym im. J. Brudzińskiego w Bydgoszczy, Schronisku dla Bezdomnych Zwierząt w Mysłowicach, Centrum Administracyjnym nr 1 Placówek Opiekuńczo-Wychowawczych w Krakowie, Schronisku dla Zwierząt „Otwarte drzwi” w Olsztynie, Domu Dziecka w Kórniku, Stowarzyszeniu Świętego Celestyna w Mikoszowie, Domu Dziecka w Szczecinie oraz Domach Dziecka w Kowalewie.
   
W ciągu 10 lat funkcjonowania Fundacja Unum, dzięki wsparciu ponad 800 wolontariuszy, pomogła prawie 900 podopiecznym, na rzecz których przekazano w sumie 2 170 000 złotych.

 
Co roku w akcji oddawania krwi biorą udział pracownicy i współpracownicy organizatora, a także pracownicy Banku Santander. W tegorocznej edycji wzięły udział 42 osoby, spośród których 25 dawców przeszło pozytywną kwalifikację i oddało w sumie ponad 11 litrów krwi, uzupełniając tym samym zasoby krwi w RCKiK.
 
– Istotą naszej pracy jest pomoc drugiemu człowiekowi i wsparcie w trudnej sytuacji życiowej. Zdajemy sobie sprawę z tego, jak wiele w takim momencie znaczy pomocna dłoń, dlatego też chętnie niesiemy pomoc tym, którzy jej najbardziej potrzebują. – mówi Małgorzata Morańska, rzecznik prasowy Unum Życie. – Właśnie z tego powodu, od wielu lat, organizujemy w Unum akcje krwiodawstwa, tak chętnie wspierane przez naszych wolontariuszy. Serdecznie dziękujemy za zaangażowanie naszym koleżankom i kolegom oraz sąsiadom z banku!
 
– Już po raz kolejny pracownicy Santander Bank Polska wzięli udział w akcji krwiodawstwa, organizowanej wspólnie z Unum Życie. Cieszę się, że udało się zebrać ponad 11 litrów krwi. Jesteśmy dumni ze wszystkich krwiodawców. Dziękujemy za to, że pomagacie innym. – powiedziała Marzena Atkielska, prezes Fundacji Santander.
 
Akcja krwiodawstwa jest organizowana w odpowiedzi na niski stan zapasów krwi w RCKiK i zwiększone jej zapotrzebowanie szczególnie w okresie letnim. Na taki stan rzeczy wpływa między innymi zwiększona liczba wypadków komunikacyjnych. Dodatkowo wyjazdy do krajów tropikalnych stanowią jedną z przyczyn dyskwalifikacji dawców krwi. Dlatego tak ważne jest jej regularne oddawanie i organizowanie podobnych akcji krwiodawstwa, dzięki którym uzupełniane są niezbędne zasoby.